Política de Privacidade
Nós levamos sua privacidade a sério e esta declaração mostra como nós coletamos, usamos e processamos suas informações
PARA QUEM SERVE
O sigilo de suas informações e a sua privacidade são muito importantes para a Solve Securitizadora S.A. Quando você nos procura, tomamos os cuidados
necessários para garantir o sigilo, a proteção e o uso adequado dos seus dados pessoais.
A Solve Securitizadora S.A. adota as melhores práticas de segurança para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados coletados, adotando
mecanismos de proteção contra uso indevido, tentativas de acesso não autorizados, fraudes, danos, sabotagens e roubos.
Para que possamos garantir o sigilo e proteção dos seus dados pessoais, é importante que você também tome os seguintes cuidados:
• utilize apenas os canais ofificiais disponibilizados pela Solve Securitizadora S.A.;
• acesse apenas links recebidos por e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram e outros de fontes que seja da Solve Securiizadora S.A. ou empresas parceiras;
• mantenha sempre o navegador e o antivírus atualizados;
• atualize seus dados pessoais, sempre que houver alguma alteração, através dos nossos canais de atendimento: contato@solvesecuritizadora sempre
atento às informações constantes nesta política de privacidade.
Nos comprometemos a proteger os dados que coletamos e utilizamos, zelando pelo tratamento ético, transparente e responsável dos seus dados pessoais, em
todo o seu ciclo de vida.
QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS
Em algumas situações você nos fornece seus dados pessoais e, em outras, eles são obtidos diretamente pela Solve Securitizadora S.A.
Você nos fornece seus dados quando:
• entra em contato com nossos canais de atendimento (telefone, e-mail, site, etc.);
• utiliza nossos serviços via site ou entra em contato com empresas parceiras;
• a Solve entra em contato com você.
Nós coletamos os seus dados quando:
• adquirimos uma carteira com operações de crédito e para realizar a cobrança, seus dados pessoais são encaminhados pela instituição financeira em que
você realizou alguma operação de crédito (empréstimos, financiamentos, cheque especial, cartão de crédito etc.);
• você acessa em nosso site “Cobrança Integrada”, solicitamos autorização para coletar informações necessárias para conferir a sua identidade e garantir
sua segurança;
• você navega no nosso site na internet;
• entramos em contato com você através de nossas empresas parceiras;
• consultamos fontes externas, inclusive de dados públicos, como de Bureaus de Crédito, Cartórios, informações divulgadas no âmbito da Lei de Acesso à
Informação e outras fontes para fins de validação de dados e enriquecimento das nossas bases.
COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Na Solve Securitizadora S.A. nós utilizamos seus dados pessoais apenas para fins legítimos, lícitos e relacionados com nossas atividades de recuperação de
créditos, sempre observando as legislações vigentes e boas práticas de mercado. Dessa forma, buscamos:
• melhorar sua satisfação conosco;
• proporcionar uma melhor experiência com a Solve Securiizadora S.A.;
• cumprir com as exigências legais (como: leis, regulamentações e resoluções);
• atender as suas necessidades e expectativas como cliente, parceiro, colaborador, acionista ou usuário dos nossos serviços;
• valorizar o tratamento justo, digno, cortês e equitativo, assegurando o sigilo das informações.
Nossos processos são constantemente adequados para utilizarmos apenas as informações necessárias.
Repudiamos e não autorizamos o tratamento de dados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
Disseminamos em toda a organização a cultura de sigilo, privacidade e proteção dos dados por meio de programa permanente de conscientização e capacitação.
Monitoramos o uso de dados pessoais e analisamos as suspeitas de tratamento indevido sob os aspectos legal e disciplinar.
Possuímos planos de resposta a incidentes e de continuidade dos negócios, que são constantemente atualizados.
Adotamos processos e políticas internas que asseguram o cumprimento de normas e boas práticas relativas à proteção de dados pessoais.
DEFINIÇÃO DE “COOKIES”
receber identificadores e outras informações em computadores, telefones e outros dispositivos.Também usamos outras tecnologias, incluindo dados que
armazenamos em seu navegador ou dispositivo da Web, identificadores associados ao seu dispositivo e outros softwares, para fins semelhantes. Nesta
declaração de cookies, nos referimos a todas essas tecnologias como “cookies”.
ALTERAÇÕES A ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
entre outras razões. Seu uso continuado de nossos produtos e serviços após a data efetiva da Declaração de Privacidade significa que você aceita a Declaração
de Privacidade revisada.
Se você não concordar com a Declaração de Privacidade revisada, por favor, evite usar nossos serviços e entre em contato conosco para fechar qualquer conta
que você tenha criado.
LEGISLAÇÃO E FORO
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018,
independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste
documento.
Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas por meio dos nossos canais de atendimento: contato@solvesecuritizadora.com.br
